Préparez-vous à vous ennuyer jusqu'aux larmes, mais voici les permanentes et revitalisants obligatoires associés aux produits Merpola et à merpola.com...

CONDITIONS GÉNÉRALES:

Livraison
Merpola vise à envoyer les articles en stock dans les trois, parfois cinq jours suivant la confirmation de votre commande – c'est généralement beaucoup plus rapide.

Les articles en rupture de stock ou toute commande passée au nom d'une demande personnelle, d'une commission ou impliquant des modifications d'œuvres d'art peuvent prendre plus de temps en raison du temps de conception nécessaire et seront communiquées au client.

Service de livraison

Merpola n'est pas responsable des frais ou taxes de douane ou d'importation qui pourraient survenir. Tous ces frais doivent être payés par l'importateur (le client) dans son pays.

Merpola se réserve le droit de modifier ou d'utiliser un service de livraison alternatif sans préavis. Tout changement pouvant affecter la livraison d'un achat sera communiqué au client dans les plus brefs délais.

Descriptions/Contenu :

Les descriptions de taille et de forme données à chaque article ne sont qu'un guide approximatif. Merpola n'accepte aucune responsabilité pour toute variation pouvant apparaître pendant la production.

Fabrication

Tous les articles sont soigneusement vérifiés et répondent à des normes élevées. Dans le cas d'impressions all-over par sublimation, de petits plis blancs peuvent apparaître sur le vêtement, notamment autour des ourlets. Cela est dû à la nature du processus d’impression. Tous les efforts sont déployés pour minimiser cela, et Merpola ne vous vendra jamais un imprimé que nous ne porterions pas nous-mêmes.

Représentation

Les images et photographies des produits sont présentées dans le but de représenter le produit aussi fidèlement que possible.* Bien que toutes les précautions aient été prises pour garantir que la représentation des articles soit exacte et correcte, Merpola n'accepte aucune réclamation (dans des limites raisonnables**). ) pour fausse déclaration sur les marchandises.

*À l’exception des effets de style ou des affichages où le produit peut/est destiné à apparaître différent.

**Dans des limites raisonnables : le produit réellement livré est différent par erreur de l'image affichée ou décrite.

droits d'auteur

Tout le contenu de ce site Web, y compris, mais sans s'y limiter, tous les modèles imprimés, images, photographies et contenus informatifs sont protégés par le droit d'auteur © Merpola 2024 et ne peuvent être reproduits sous quelque forme que ce soit sans le consentement écrit préalable du fondateur de Merpola, Toby King.

Si vous souhaitez utiliser des images ou du contenu inclus sur ce site ou sur tout site Web/blogs/publications de Merpola, veuillez envoyer votre demande par courrier électronique à : tobymerpola@gmail.com

Prêts presse

Si vous souhaitez présenter l'un des produits que vous avez vus ici par Merpola, issus des collections actuelles ou précédentes, veuillez envoyer un e-mail pour vérifier la disponibilité à : tobymerpola@gmail.com

ANNULATION DE COMMANDES :

La raison d'être des dispositions d'annulation des DSR* est de permettre au client d'inspecter ce qu'il a acheté en ligne.

*Règlement sur la vente à distance

Aucune annulation n'est accordée pour les marchandises auxquelles les clients eux-mêmes ont causé des dommages. Veuillez consulter notre politique « Remboursements/Échange » ci-dessous si vous pensez que votre article a été livré avec un défaut.

Que doivent faire les clients s’ils souhaitent annuler ?

Les clients sont tenus de nous informer par écrit s'ils souhaitent annuler leur commande. Veuillez envoyer tous les avis écrits par courrier électronique à tobymerpola@gmail.com dès que possible. Les articles sont généralement expédiés très peu de temps après la confirmation de la commande et ne peuvent pas être annulés une fois préparés pour l'envoi sans frais.

Le devoir des clients de prendre soin des marchandises

En vertu des DSR, les clients ont l'obligation légale, pendant toute la période d'annulation, de conserver la possession des marchandises et d'en prendre raisonnablement soin.

Emballage

Nous demandons aux clients de faire attention lors de l'ouverture du colis et de retourner les marchandises dans leur emballage d'origine, y compris tout article promotionnel tel que des autocollants, etc.

Retourner une commande annulée

Lorsqu'un client renvoie les marchandises conformément au contrat, il doit prendre des précautions raisonnables pour s'assurer que nous recevons les marchandises et qu'elles ne sont pas endommagées pendant le transport. Si vous, le client, ne faites pas preuve d'une diligence raisonnable et que les marchandises sont endommagées, des réclamations peuvent être intentées contre vous pour manquement à cette obligation. Si vous, le client, ne retournez pas les marchandises alors que le contrat l'exige, nous pouvons alors avoir le droit de intenter une action contre le client pour rupture de contrat.

Tous les retours de marchandises annulées doivent inclure une copie de la facture OU le numéro de commande et la date de passation de la commande indiqués avec le retour, afin que nous ayons les informations complètes de votre commande. Merpola n'est pas responsable des retours perdus pendant le transport. Les colis doivent donc être envoyés assurés, doivent être traçables et doivent nécessiter une signature à la livraison.

Pour les commandes annulées, le client est responsable des frais d'expédition du retour de son article. (Les frais de livraison standards seront remboursés uniquement pour les marchandises défectueuses ou lorsque les marchandises ne sont pas conformes au contrat ou à la commande).

Toutes prestations complémentaires spécifiquement demandées telles que l'emballage cadeau ou la livraison express pourront être refusées.

Remboursement du paiement

Le remboursement du paiement sera effectué au client dès réception de l'article retourné.

REMBOURSEMENTS/ÉCHANGES :

Tous les articles sont soumis à un contrôle de qualité en interne pour garantir que chaque produit vous parvienne dans un état satisfaisant. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de la qualité de votre article, veuillez envoyer tous les détails de votre requête dans les 48 heures suivant la réception de la marchandise à : tobymerpola@gmail.com

Tous les retours doivent inclure une copie de la facture afin que nous ayons les informations complètes de votre commande. Merpola n'est pas responsable des expéditions perdues pendant le transport. Les colis doivent donc être envoyés assurés, doivent être traçables et doivent nécessiter une signature à la livraison.

Les remboursements ne peuvent pas être effectués sur les commandes personnelles, les commissions et les demandes spéciales, sauf si les marchandises s'avèrent défectueuses à la réception. Merpola n'accepte pas les retours de marchandises auxquelles les clients eux-mêmes ont causé des dommages. Aucun remboursement ne sera accordé si le produit a été visiblement porté et si son étiquette volante a été retirée. Merpola n'accepte aucune responsabilité pour les dommages causés à l'article lors du port ou d'une mauvaise utilisation une fois utilisé.

Retour de marchandises pour remboursement/échange

Les frais de livraison standards peuvent être remboursés uniquement pour les marchandises défectueuses ou lorsque les marchandises ne sont pas conformes au contrat ou à la commande. Ceci est à la discrétion de Merpola et sera convenu lors du règlement de la requête.

Toutes prestations complémentaires spécifiquement demandées telles que l'emballage cadeau ou la livraison express pourront être refusées.

Vendre des articles

Les remboursements sur les produits « soldés » ou en réduction ne peuvent être accordés que si l'article s'avère défectueux ou dans un moins bon état que celui indiqué au moment de l'achat. Les remboursements ne peuvent être accordés que pour un maximum du prix final payé au moment de la transaction.

Si votre achat a été effectué avec une remise promotionnelle ou une offre spéciale, le montant maximum pouvant être remboursé est le prix final payé au moment de la transaction avec cette offre.

des échanges

Nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat et essaierons de remplacer votre article endommagé par le même produit. Veuillez contacter tobymerpola@gmail.com pour discuter de votre échange.

Si l'article que vous devez échanger est en rupture de stock, nous nous efforcerons de vous donner la date de livraison la plus rapide pour un remplacement. Selon la disponibilité, Merpola peut également vous proposer un article alternatif de valeur similaire.

Notre politique de remboursement/échange dure 14 jours à compter de la date d'achat. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange.

Remboursements et échanges de Noël

Tous les achats de cadeaux effectués tout au long du mois de décembre seront éligibles à l'échange ou au remboursement jusqu'au 14 janvier suivant le mois précédent. Les conditions générales complètes s'appliquent.

CODES PROMOTIONNELS / DE RÉDUCTION :

Des codes promotionnels ou de réduction peuvent être proposés sur certains produits achetés en ligne. Il vous sera demandé de saisir le code lors de l'étape finale du paiement, où la réduction sera appliquée.

Chaque code individuel dure pour une période limitée comme indiqué au moment de l'offre. Une fois la date expirée, le code ne sera plus valable. Tous les codes promotionnels ou de réduction s'appliquent uniquement jusqu'à épuisement des stocks et sont soumis aux conditions générales complètes.

Remboursement ou échange contre des codes promotionnels ou de réduction

Des échanges pourront être effectués sur des articles similaires de même valeur en fonction des stocks disponibles.

Si votre achat a été effectué avec une remise promotionnelle ou une offre spéciale, le montant maximum pouvant être remboursé est le prix final payé au moment de la transaction avec cette offre.

Merpola se réserve le droit de modifier les Conditions générales de temps à autre, sans préavis.